金融消费者的八大权益


· 财产安全权。消费者在购买金融产品和接受金融服务时,依法享有财产不受侵害的权利。金融机构应审慎经营,不得挪用或占用客户资金。

· 知情权。消费者有权知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况。金融机构应及时、准确地向消费者提示风险,不得夸大产品收益或掩饰产品风险。

· 自主选择权。消费者享有自主选择金融机构、金融产品或金融服务的权利。金融机构应充分尊重消费者的意愿,由消费者自行决定是否购买或接受服务。

· 公平交易权。消费者在购买、使用金融产品或接受金融服务时,应获得机会均等、自愿交易、收费合理的公平交易权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件。

· 依法求偿权。消费者在非因本人故意或过失遭受人身、财产损害时,有权依法向金融机构要求赔偿。金融机构应切实履行投诉处理主体责任,接受社会监督。

· 受教育权。消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育,以及如何维权等知识的教育。金融机构应强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动。

· 受尊重权。消费者在购买和接受服务时,享有人格尊严受尊重的权利。金融机构应尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得区别对待。

· 信息安全权。消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。金融机构应采取有效措施保障消费者信息安全。