为全面做好春节期间各项金融服务工作，提升客户满意度，树立银行良好形象，沂源博商村镇银行多措并举，提升金融服务质效，确保春节期间金融服务“不打烊”。

营造春节喜庆氛围。各网点积极营造喜庆祥和、红红火火的新春氛围，以红色为主基调，为网点布置灯笼、福袋等节日装饰，烘托网点厅堂节日气氛，优化物理布局，让网点“靓”起来，年味浓起来。

丰富营销服务活动。全员主动抓住春节金融需求旺盛的有力时机，不断加强与客户的业务和感情交流，各网点精心组织开展形式多样、内容丰富的营销活动，形成业务互补、渠道互补、资源互补的营销合力，有效巩固和强化客户粘性，有力提升了服务营销质效。

提升服务质效。各网点持续强化网点服务规范，要求全员做到着装统一、举止文明、用语规范，为客户提供优质、高效、便捷的服务。同时，做好业务咨询，热情耐心接待客户咨询，提升客户满意度。

满足金融服务需求。各网点积极加强资金调度，加大“零钱包”投放力度，做好自助服务设备的维护和管理工作，同时，加大各券别新钞备付，满足客户“压岁钱”等现金使用需求，确保新钞供应充足，兑换方便。

沂源博商村镇银行春节期间金融服务“不打烊”、服务不停歇，用实际行动助力客户过好“幸福年”。